1. Avtalen inkluderer

Webcare er drift, vedlikehold og strategisk oppfølging av den eller de WordPress-nettsidene partene har spesifisert i avtalen. Nettsider som ikke er utviklet av Ingvild Kolnes AS må godkjennes etter en teknisk vurdering før oppstart.

Standardleveransen gjelder per nettside og inkluderer:

• Administrert WordPress-webhotell for en vanlig nettside med inntil 10 GB lagring.
• SSL og CDN som del av hostingoppsettet der dette er aktivert.
• Ukentlige oppdateringer av WordPress, tema og plugins etter behov.
• Daglig ekstern backup av filer og database med minst 30 dagers historikk.
• Oppetidsovervåking.
• Oppfølging av kjente sårbarheter, sikrere innlogging og spambeskyttelse for nettsidens skjemaer.
• Nødvendige premiumlisenser i Ingvild Kolnes AS sitt standardoppsett.
• Automatisk bildeoptimalisering som teknisk funksjon.
• Månedlig Webcare-rapport i kundeportalen.
• Strategimøte hver fjerde måned.
• Årlig gjennomgang av nettsiden på video.
• Gjenoppretting ved feil i den forvaltede driften innenfor avgrensningene i punkt 2.6.

Priser og tekniske grenser gjelder per nettside med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

2. Tjenester og avgrensning

Webcare gjelder det avtalte og godkjente WordPress-oppsettet. Større nettsider, store mediebibliotek, nettbutikk, kursportal, medlemsløsning eller sider med høy aktivitet vurderes separat og kan kreve tillegg, hyppigere backup eller et annet driftsoppsett.

Avtalen omfatter ikke e-posttjenester eller løpende ansvar for domenet. Andre avgrensninger fremgår av punkt 2.13.

2.1 Nettstedssikkerhet